Alejandro Orduna

Bạn có thể làm một chìa khóa mới cho xe của tôi không? Tôi đã làm mất những cái gốc và nó vẫn bị khóa

Jack Wolf

Tôi từ chối trả cho họ phí dịch vụ, họ đã không làm việc đúng cách.

Theresa Bellissimo

Tôi không cho sao nào cả. Dịch vụ khách hàng tồi tệ nhất TỪ TRƯỚC ĐẾN NAY. Tôi được cho biết kỹ thuật viên đang ở Plant City và có sẵn. Tôi đã chắc chắn điều đó vì tôi đang hỗ trợ mẹ già của mình sống ở đó và tôi sống xa. Kỹ thuật viên gọi và nói rằng anh ấy cách 40 phút (cuối cùng đã biến thành thêm 45 phút nữa và lên tới 3 giờ. Tôi đã gọi và hủy vào thời điểm này) Tôi hỏi tại sao? anh ấy ở Lakeland, anh ấy trả lời. Đó là tất cả những gì anh ấy có thể nói. Tôi gọi lại công ty chính như "này, bạn đã nói kỹ thuật viên ở Plant City và có sẵn, nhưng anh ấy không có." Tôi sẽ tiết kiệm cho tất cả các bạn khách hàng tiềm năng 3 giờ chi tiết nhưng tôi đã gọi nhiều lần mà không có câu trả lời trực tiếp và rất nhiều câu "tôi không hiểu, chúng tôi sẽ gọi lại ngay, chúng tôi sẽ giải quyết điều này, hãy giữ điện thoại gần bên bla bla bla....Tôi chưa bao giờ nhận được một cuộc gọi lại. Tôi đã nói chuyện với một người mới mỗi lần, người mà hành động như thể họ được thuê để làm thư ký bulldog của công ty và không cung cấp dịch vụ khách hàng. Lần thứ bảy tôi gọi để nói chuyện với một quản lý lần thứ ba, tôi đã bị cúp máy. Cuối cùng tôi đã kết nối được vào cuộc gọi thứ 8 với một quản lý. Tôi đã nói chuyện với Jeney và cô ấy vừa mới bắt đầu ca làm việc của mình và cô ấy cho biết cô ấy sẽ xem xét những cuộc gọi và tình huống này hôm nay. Tôi hy vọng cô ấy sẽ làm. Tuy nhiên, tôi vẫn sẽ viết một bức thư gửi đến văn phòng công ty của họ. Điều này thật tồi tệ, sự thiếu giao tiếp giữa trung tâm cuộc gọi với kỹ thuật viên và các ghi chú mà các đại diện nên ghi lại khi bạn là điều không gì khác ngoài đáng thương. Tôi khá chắc chắn rằng có một vài nhân viên tốt ở đó nhưng tiêu chuẩn hoạt động thì thiếu một từ tốt hơn "thiếu thốn." Hãy làm cho bản thân bạn một ân huệ và trả thêm một ít tiền và chọn một doanh nghiệp địa phương. Tôi chắc chắn rằng bất kỳ ai cũng sẽ tốt hơn cái sự vô lý này. Tôi đã gọi một công ty khác và người đó đã có mặt trong 10 phút và mẹ tôi đã ở trong điều hòa không khí trong khi tôi đang trong cuộc gọi điện thoại cuối cùng với Jeff Locksmith & Keys. ĐỪNG SỬ DỤNG CÔNG TY NÀY TRỪ KHI BẠN MUỐN CĂNG THẲNG TRONG MỘT TÌNH HUỐNG ĐÃ CĂNG THẲNG.